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 temas de los proyectos de gestion del capital humano


Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia
Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y

temas de los proyectos de gestion del capital humano  pueden incluir en los temas mensuales o semanales. Por ejemplo, su empresa quiere comprender por qué los clientes llaman a su número de soporte técnico porque quiere aumentar el uso de la función de registro de llamadas para su aplicación de CRM. Haga un concurso para saber qué grupo documenta más llamadas. Haga una tabla grande y péguela en su centro de llamadas. Utilice los registros del sistema para reportar cuántas veces se registran los usuarios diaria, semanal o mensualmente y haga un repor

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ERP para servicios (sin fabricación)

Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los clientes, gestión del tiempo, gestión de gastos, gestión de recursos y  la gestión de proyectos. Dependiendo del mercado vertical, es posible incluir funcionalidades específicas de la industria para satisfacer requisitos empresariales únicos. De allí que, los sistemas centrados en proyectos para la contabilidad, arquitectura, construcción, ingeniería y servicios profesionales apoyarán las funcionalidades para la gestión de proyectos; mientras que los sistemas para la gestión de la salud, el servicio de campo, la distribución y el gobierno tendrán funcionalidades específicas de esos mercados verticales. 

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El Desafío de proveedores de ERP (Vendor Shootout™)


El Desafío de proveedores de ERP (Vendor Shootout™) es un evento líder en la evaluación, comparación y selección de software ERP desde 2007. Dirigido a ejecutivos y a equipos de trabajo que tienen a cargo la selección de un ERP para empresas con requerimientos en el área de producción o manufactura, este importante evento es ideal para aquellas organizaciones que se encuentran presupuestando un nuevo ERP o evaluando la posibilidad de actualizar o reemplazar el ERP existente. Moderado por Technology Evaluation Centers (TEC), experto en la evaluación imparcial de software, el Desafío de proveedores de ERP ha ayudado a cientos de compañías productoras y de distribución a establecer las bases para iniciar sus procesos de selección de software empresarial.

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Alternativas del mantenimiento y servicio del software empresarial


Los modelos tradicionales de licencia pueden estar desgastando su bienvenida tanto para los vendedores como para los clientes. Un mercado competitivo y una generación comercial de IT inteligente está intentando cambiar, pero ¿qué alternativas hay para el mantenimiento y el servicio del software?

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Cómo mejorar la eficiencia y la efectividad de las organizaciones a través de las tecnologías BPM


En este documento, muestra cómo las tecnologías BPM ofrecen el motor idóneo para aumentar los niveles de productividad y competitividad de forma continua, facilitando la adopción de una estrategia para gestionar de forma unificada personas, sistemas y contenidos a través de los procesos, algo que asegura la mejora de la eficiencia y a la efectividad.

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Assefaz minimiza el tiempo de respuesta a clientes (sector de la salud)


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La Universidad Autónoma de Occidente (UAO) automatiza sus procesos administrativos y de matrículas


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PLM: Gestión del ciclo de vida del producto para la industria de la moda


Si está usted en la industria de la moda y busca un sistema de software diseñado para su industria, TEC ha creado una plantilla RFI del mapa de procesos que le facilitará el trabajo. La industria de la moda maneja productos de alta volatilidad, productos que cambian de una estación a otra y cuyo ciclo de vida es muy corto. Por esta razón, las características del sistema de software que necesita

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La reciente adquisición que hizo Dassault Systèmes de MatrixOne podría expandir potencialmente su rango sobre un conjunto más amplio de los sectores de la industria y puede aumentar su visibilidad en Norteamérica. Es considerable el potencial de una serie unida de productos, como lo son los retos organizacionales que se presentan.

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Los tres principales tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011


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Reducción de la complejidad y aceleración de los despliegues de infraestructuras de nube empresarial


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