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 la ejecucion del contrato


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Gestión del desempeño empresarial (BPM)

La gestión del desempeño empresarial (BPM) permite que las empresas conviertan sus estrategias en planes, supervisen su ejecución y generen la información necesaria para manejar su desempeño a nivel financiero y operativo. Esta base de conocimientos cubre las áreas de cuadros de mando integral, tableros de control y supervisión de las actividades empresariales, entre otras. 

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El descubrimiento adaptativo para la gestión de los procesos del negocio


El diseño de los procesos que conforman las soluciones de gestión de los procesos del negocio puede ser una tarea desalentadora, ya que hay que definir todos los flujos, las reglas y las excepciones. Sin embargo, con Adaptive Discovery de Ultimus, es posible diseñar los procesos en un nivel superior y definir las excepciones después de la implementación.

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Nota de producto: Attensity y la voz del cliente


Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

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Manufactura racionalizada, en la ingeniería contra pedido


Las actividades que no añaden valor se consideran “pérdidas en la productividad”. Aplicar la filosofía manufactura racionalizada o Lean Manufacturing en la empresa supone una reducción o la eliminación en su totalidad de cualquier actividad en la cadena de valor que no añada valor al cliente. Este documento le da la perspectiva de IFS sobre la racionalización de la producción bajo pedido o por proyectos.

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Gestión de la cadena de suministro (SCM)


Los sistemas para la gestión de la cadena de suministros (SCM, por sus siglas en inglés) son utilizados para coordinar el movimiento de productos y servicios desde los proveedores hasta los clientes, incluyendo fabricantes, mayoristas y minoristas. Estos sistemas se utilizan para gestionar la demanda, las bodegas, la logística, el transporte y otros asuntos relacionados con las instalaciones y el movimiento y transformación de materiales que van en camino hacia sus clientes.

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La gestión del portafolio de proyectos para el desarrollo de nuevos productos: Con el rastreo del ciclo del proyecto desde la idea hasta el lanzamiento


Los procesos basados en fases de asignación de recursos son características clave que considerar al seleccionar una solución de gestión del portafolio de proyectos para proyectos de desarrollo de nuevos productos (NPD). Aún más importante es que para su éxito los proyectos NPD demandan un marco de trabajo de las mejores prácticas, como Stage-Gate®.

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Administración inteligente del capital humano


El objeto del estudio es el de identificar las prácticas óptimas emergentes para la los informes y análisis en la gestion del capital humano, además de proporcionar un marco sobre el cual los lectores puedan evaluar sus propias capacidades de administración para el capital humano.

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La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

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La solución de gestión del contenido empresarial crea la máxima experiencia del cliente


Interwoven ha crecido de ser un vendedor de gestión de contenido de Web a ser un vendedor de gestión de contenido empresarial (ECM) y proporciona una serie completa de componentes ECM. Con esta serie, les ayuda a los clientes a proporcionar la máxima experiencia del cliente.

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Mejorar la eficiencia y la excelencia operativa: El camino al éxito


Las empresas pueden generar islas de productividad donde ciertos grupos realizan muy bien su trabajo, pero no difunden su enfoque para que lo puedan adoptar otros grupos de la empresa con problemas similares. Incluso cuando el trabajo se realiza y los clientes reciben el servicio, la falta de conexión impide mejorar el rendimiento, algo que se puede lograr aprovechando y coordinando las mejores prácticas con eficacia.

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INDECOPI Perú optimiza el acceso a la información de patentes y mejora el tiempo de atención a los clientes


El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de Perú es un organismo público que promueve el mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Su objetivo de implementación era la unificación de su infraestructura tecnológica para llegar a una estrategia de gestión de procesos empresariales, mejorar y automatizar los servicios de información.

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