X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 herramienta crm dimhrs


CRM social ha muerto, larga vida a los medios sociales con sabor a CRM
Los sistemas para la gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés), no son y no pueden ser sociales, ya que social significa

herramienta crm dimhrs  se integra con una herramienta de medios sociales, se convierte en un SCRM? Y ¿qué hay con las herramientas que se utilizan para monitorear blogs, sitios Web de medios sociales, etc.? En mi opinión, SCRM aprovecha las ventajas de los medios sociales para hacer más eficientes los sistemas CRM.  En otras palabras, en lugar de tomar el directorio telefónico y llamar a las personas para mercadear sus servicios, ahora usted puede buscar a las personas en Facebook y Twitter, para saber si alguien está

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

Sistemas para la gestión de documentos (en inglés)

Los sistemas de gestion de documentos son una herramienta para la gestion, la creacion, el flujo de trabajo y el almacenamiento de documentos dentro de los distintos departamentos de una empresa. Estos sistemas almacenan los documentos en una base de datos y los relacionan con sus metadatos, es decir, la informacion importante sobre ellos mismos. La mayoria de estos sistemas incluyen motores de flujo de trabajo que sirven para disenar las actividades de creacion, publicacion y utilizacion de documentos, y para darles soporte. Muchas veces se usan en las industrias de seguros y salud, asi como en los organismos gubernamentales u otras organizaciones que procesan grandes volumenes de documentos. 

Evalúe Ahora

Documentos relacionados con » herramienta crm dimhrs

Cómo hablar de CRM con su director general


Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

herramienta crm dimhrs  que CRM es una herramienta poderosa y que para impulsar estas ventajas será necesario un cambio.¿Cómo hacemos que el director general dé el primer paso? ¿Qué necesitamos que haga? En primer lugar, hay que aceptar que ninguna empresa puede enfocarse en la rentabilidad de los clientes de la noche a la mañana. Debe haber una actitud de aprendizaje. La dirección debe estar dispuesta a ser transparente y a aceptar que no tiene todas las respuestas. Sin embargo, al mismo tiempo debe haber una voluntad Ver más...

Maximizando la eficiencia de marketing, Infor CRM Epiphany


Infor introduce nueva solución de CRM para maximizar la eficiencia en el marketing. La Gestión para los recursos de marketing de Infor CRM Epiphany ayuda a los departamentos de marketing a garantizar que las actividades se realicen en tiempo y conforme al presupuesto.

herramienta crm dimhrs  Resource Management, una poderosa herramienta de CRM para la gestión de la relación con los clientes que ayuda a los departamentos de marketing a aumentar la eficiencia de sus actividades. La solución permite al personal de marketing administrar eficientemente el ciclo de vida de las actividades en todos los programas y canales, ofreciendo un mayor control del planeamiento estratégico y una mayor visión de las operaciones. En un momento en que los presupuestos de marketing están bajo presión Ver más...

La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica


Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las métricas tradicionales de participación y penetración en el mercado. Algunos componentes típicos funcionales de la automatización de la mercadotecnia son la limpieza de los datos de los clientes y las herramientas de análisis, así como los sistemas de gestión de campañas.

herramienta crm dimhrs  funcionalidad. Al usar una herramienta de gestión de campañas, los encargados de la mercadotecnia pueden diseñar campañas de mercadotecnia en varios niveles, filtrarlas de acuerdo a los segmentos de los clientes y usar la capacidad de centro de contactos para alcanzar su objetivo a través de varios canales, como teléfono, portales, correo electrónico, correo postal y asistentes personales digitales (PDA). Existe otra categoría funcional que pertenece al mismo ámbito, la mercadotecnia Ver más...

Aplicaciones Oracle Social CRM


Los usuarios de ventas consideran el CRM como una herramienta de administración utilizada para rastrear el trayecto de ventas, en lugar de considerarlo como una solución que puede ayudarlos a realizar una venta. Las aplicaciones Oracle Social CRM desafían esa percepción con aplicaciones enfocadas hacia los usuarios aprovechando el conocimiento y la experiencia colectiva de una comunidad de ventas.

herramienta crm dimhrs  el CRM como una herramienta de administración utilizada para rastrear el trayecto de ventas, en lugar de considerarlo como una solución que puede ayudarlos a realizar una venta. Las aplicaciones Oracle Social CRM desafían esa percepción con aplicaciones enfocadas hacia los usuarios aprovechando el conocimiento y la experiencia colectiva de una comunidad de ventas. Ver más...

Procesos complementarios para los sistemas de gestión de problemas


Cuando las empresas adquieren herramientas de software ¿qué esperan de ellas? Guiados por el sentido común, podríamos pensar que una herramienta de software debe convertir un pesado proceso manual en otro automatizado y ágil. Como resultado, la información y conocimiento debe ser organizada por bases de datos y debe ser posible realizar búsquedas, hallar y accederla fácilmente.

herramienta crm dimhrs  podríamos pensar que una herramienta de software debe convertir un pesado proceso manual en otro automatizado y ágil. Como resultado, la información y conocimiento debe ser organizada por bases de datos y debe ser posible realizar búsquedas, hallar y accederla fácilmente. Imaginemos por ejemplo un sistema para la gestión de relaciones (CRM) y su componente para la gestión de problemas. ¿Qué hacer? Pues bien, eéste puede almacenar casos según los reportan los clientes (titulo, descripción, Ver más...

Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes


A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos ambiguos no proporcionan el vocabulario para acciones en concreto y explicaciones que se pueden medir. Por lo tanto, CRM se percibe como algo intangible, y se le da un acercamiento con una mentalidad de "esperemos lo mejor".

herramienta crm dimhrs  de datos con pocas herramientas para encontrar la información necesaria para llevar a cabo una acción. Desde el principio de esta “tormenta perfecta”, ha habido un gran salto en las herramientas CRM, pera ha habido un lapso nítido en la proporción de gestión para mantener el paso. Este nuevo conjunto de herramientas proporciona los medios para integrar las acciones de ventas, mercadotecnia, servicio al cliente, ayuda, servicio de campo y diseño de sitio de Web y es una forma para hacer interfase Ver más...

¿Cree que las redes sociales tendrán realmente tanta importancia en el futuro? ¿Le parecen una buena herramienta para el aprendizaje profesional?


El ser humano como ser social utiliza todas las herramientas a su alcance para comunicarse con sus semejantes. En esta medida, el Internet, las redes sociales y la colaboración en línea son un fenómeno que esta cambiando nuestras prácticas, en muchos aspectos. Relaciones con amigos, búsqueda de información, compras, son solo algunos ejemplos. Sin embargo esta misma tecnología puede ser empleada con otros propósitos como la colaboración entre colegas e incluso como medio para transmitir conocimientos (e-learning).

herramienta crm dimhrs  ¿Le parecen una buena herramienta para el aprendizaje profesional? Faraón Llorens Largo, Vicerrector de Tecnología e Innovación Educativa de la Universidad de Alicante. Hay que diferenciar entre los ‘ espacios personales de aprendizaje ’ y los ‘ espacios institucionales de aprendizaje ’. Otro aspecto importante es la interacción entre personas, tanto para aprender ‘ de ’ ellos como ‘ con ’ ellos. Las TI enriquecen ambos aspectos, porque ponen a nuestro alcance herramientas para crear Ver más...

Mitos y novedades de CRM On Demand: Se acabaron los límites


Cuando se habla de software como servicio existen muchos mitos, en su mayoría originados por la falta de información. Uno de los más comunes es la seguridad de los datos, otro mito común es la creencia que los sistemas On Demand están diseñados solo para las PYMES, o su imposibilidad de escalabilidad. Este documento aclara muchos de esos puntos.

herramienta crm dimhrs   Ver más...

Las redes sociales que han puesto CRM de cabeza


Wayne Thompson, director de investigación de TEC, charla con Paul Greenberg, autor y experto en gestión de las relaciones con los clientes, sobre las últimas tendencias, las industrias que pueden aprovechar mejor las redes sociales y los factores que impiden que otras empresas aprovechen esta nueva tendencia.

herramienta crm dimhrs  que está fabricando las herramientas. Lo hemos visto en la forma de Enterprise 2.0 , es decir, de forma interna, y hemos visto que las redes sociales se usan mucho en empresas como SAP o IBM , etc. En la industria del comercio minorista también hay mucho potencial [para tener redes sociales] porque es una experiencia de B2C consumada. Es algo así como una experiencia directa entre cliente y tienda. Al mismo tiempo, hay un lado virtual que se vuelve muy útil porque, por ejemplo, muchos de los sitios de Ver más...

¿Cuál es la relación entre las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes?


No hay una empresa que pueda darse el lujo de ignorar el valor de que los clientes se involucren en redes sociales de forma completamente natural. En una empresa, estas redes sociales pueden traer enormes ventajas para la plataforma de gestión de las relaciones con los clientes, ya que representan herramientas poderosas que en última instancia pueden mejorar sus productos.

herramienta crm dimhrs  que conocemos, integran las herramientas de establecimiento de redes sociales con sus plataformas empresariales y su CRM. No todavía. ¿Por qué no? ¿Y por qué deberían hacerlo? Si en realidad no entienden el valor que tienen las redes sociales, como tampoco usted lo comprende. Así que contestemos a la pregunta para que tanto los proveedores como los integradores de CRM -y usted- puedan comprender y aceptar que es el momento de dar la bienvenida a los modelos de negocios nuevos que esto presagia. La Ver más...

CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

herramienta crm dimhrs   Ver más...

Clientele CRM.NET


Clientele from Epicor Software is an integrated CRM system. Clientele quickly captures, routes, organizes, and stores the information that comes out of all customer interactions, including phone calls, e-mail, and automated web contacts. This information can then be shared and analyzed, and accessed every time users are in contact with customers. Epicor Clientele is intended to enable users to manage the customer relationship lifecycle, from generating leads to closing sales, and to providing support that results in additional business. It provides integrated sales and customer support functionality. The Clientele CRM Suite is a set of enterprise CRM applications for small to midsized companies. Clientele CRM is built entirely on the Microsoft .NET platform to provide accessibility, extensibility, and integration.  

herramienta crm dimhrs  epicor crm,clientele crm,crm system software,telecom crm Ver más...

Gestión de incentivos y compensaciones (ICM) (en inglés)


Enterprise incentive management (EIM) and employee compensation management sit between HR, CRM, Accounting, and sales force automation. These applications help sales executives gain perspective on sales performance, business operations, and manage compensation programs. EIM solutions are used to improve sales strategies.

herramienta crm dimhrs   Ver más...